Versandbedingungen

Bei Talli tun wir unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu versenden. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und der Lieferung Ihrer Bestellung.

Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden schnellstmöglich nach Eingang bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung an DHL übermittelt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Track-and-Trace-Code.

Überprüfen Sie bei Ihrer Bestellung stets, ob Ihre Adressdaten korrekt und vollständig eingegeben wurden.

Lieferzeit Niederlande

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande:

Vor 23 Uhr bestellt, morgen geliefert.

Dieses Lieferversprechen gilt an Werktagen, einschließlich Freitag. Samstags gilt es nicht. Bestellungen, die am Samstag aufgegeben werden, werden so schnell wie möglich am nächsten verfügbaren Versandtag bearbeitet.

Obwohl wir unser Möglichstes tun, um die angegebene Lieferzeit einzuhalten, bleibt die Lieferung von DHL abhängig. Während Feiertagen, Werbeaktionen, Stoßzeiten oder aufgrund unerwarteter Umstände kann es länger dauern, bis eine Bestellung eintrifft.

Lieferzeit Belgien

Bestellungen nach Belgien werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zugestellt. In vielen Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen geliefert.

Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert. Die Lieferung kann sich aufgrund von Stoßzeiten bei DHL, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Situationen verzögern.

Lieferzeit Deutschland

Bestellungen nach Deutschland werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen zugestellt.

Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert. Die Lieferung kann sich aufgrund von Stoßzeiten bei DHL, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Situationen verzögern.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.

Niederlande

Bei Bestellungen unter 50 € zahlen Sie 5,95 € Versandkosten.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Belgien und Deutschland

Bei Bestellungen unter 65 € zahlen Sie 7,95 € Versandkosten.

Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand kostenlos.

Die Beträge für den kostenlosen Versand werden anhand des Bestellbetrags nach Anwendung etwaiger Rabattcodes berechnet.

Versand per DHL

Alle Bestellungen werden mit DHL versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code. Mit diesem Code können Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es manchmal einige Zeit dauern kann, bis die Track & Trace-Informationen von DHL aktualisiert werden.

Lieferverzögerung

Es kann vorkommen, dass ein Paket später als erwartet zugestellt wird. Überprüfen Sie in diesem Fall zunächst den aktuellen Status über den Track-and-Trace-Code.

Wurden die Informationen im Track-and-Trace-Code schon lange nicht mehr aktualisiert oder scheint Ihr Paket zu fehlen? Bitte kontaktieren Sie uns unter klantenservice@tallishop.nl. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir die Sendung bei DHL untersuchen können.

Falsche oder unvollständige Adresse

Für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.

Haben Sie nach Ihrer Bestellung festgestellt, dass die Adresse falsch ist? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per klantenservice@tallishop.nl.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir versuchen, die Adresse für Sie zu ändern. Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir nicht garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann.

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet werden, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Für den erneuten Versand können neue Versandkosten anfallen.

Beschädigte Bestellung

Haben Sie ein beschädigtes Paket erhalten oder ist ein Produkt beim Transport beschädigt worden? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per klantenservice@tallishop.nl.

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihr Name und Ihre Bestellnummer

• Ein Foto des beschädigten Produkts

• Ein Foto von der Außenseite des Versandpakets

• Eine kurze Beschreibung des Schadens

Anschließend prüfen wir schnellstmöglich die Situation und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Nicht erhaltene oder fehlende Bestellung

Zeigt der Track-and-Trace-Code an, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie aber nichts erhalten haben? Überprüfen Sie zunächst, ob das Paket beim Nachbarn, im Haus oder an einem von DHL angegebenen sicheren Ort zugestellt wurde.

Wenn Sie das Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter klantenservice@tallishop.nl. Wir können dann eine Untersuchung bei DHL einleiten.

Änderungen der Versandrichtlinien

Talli behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien zu ändern. Die aktuellste Version ist immer auf tallishop.nl verfügbar.

Kontakt

Sie haben Fragen zum Versand Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: klantenservice@tallishop.nl
Webseite: Tallishop.nl