Widerrufsrecht

Retourneren:

1. Termijn:
U hebt het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

2. Voorwaarden:
Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd. (met uitzondering van de schaaltjes).

3. Retourproces:

Stap 1: Meld je retour aan
Stuur eerst een e-mail naar klantenservice@tallishop.nl met als onderwerp: 'Retour bestelling'. Vermeld in de mail je ordernummer, welke producten je wilt retourneren en de reden van je retour.

Stap 2: Verpak je retour
Verpak de producten die je wilt retourneren zorgvuldig. Voeg een briefje toe met je ordernummer. Dit mag gewoon handgeschreven zijn.
Let op: we kunnen je retour alleen accepteren als de producten compleet zijn en de originele productverpakking nog in goede staat is (met uitzondering van de schaaltjes).

Stap 3: Stuur je pakket op
Verzend het pakket naar het volgende adres:
Zandven 19
5508 RN Veldhoven

Stap 4: Beoordeling van je retour
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en de producten in goede staat zijn, zonder schade of gebruikssporen, verwerken we je retour.

Stap 5: Terugbetaling
We storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Defect product of klacht? 
Is je product defect of heb je een klacht?
Neem gerust contact met ons op via "klantenservice@tallishop.nl" We denken graag mee over een passende oplossing, zoals een terugbetaling of een vervangend product.

Talli V.O.F.

Zandven 19, 5508RN, Veldhoven